Fotomurcia

Nota: he editado el título, que quedaba demasiado agresivo para lo que es en realidad.

No se si servirá de algo, pero tras lo ocurrido hoy con su Atención al Cliente, es lo único que puedo hacer. Incluso creo que me quedo corto, porque hoy se han reído de mi y me han ninguneado desde Apple.

Os pongo en situación. Isa se compró un macbook en Febrero de este año y a los 4/5 meses le aparecieron unas rajas tremendas en la parte de abajo.

Estas rajas son conocidas por todos los poseedores de un macbook. Concretamente, al mío le salieron al año y medio, pero muy pequeñas en una esquina. Casi imperceptibles. Pero las de Isa van de lado a lado del portátil y no son meras marcas estéticas.
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Isa ya comentó hace poco los problemas que tuvo en una óptica de Murcia, pero los resumiré rápidamente.

Básicamente fue a una tienda a ajustarse las gafas y la ignorancia del dependiente hizo que estropeara los cristales. Al decírselo, el negaba que había sido culpa suya y que ya estarían estropeados. Todo esto con muy malas formas. A Isa le costó conseguir que el tipo asumiera su culpa y le pidiera unos cristales nuevos pero al final lo logró. Pero por lo visto al tipo no le gustó y ahí es donde empieza su “amabilidad”.

Dos semanas de mentiras, retrasos, equivocaciones, problemas y sobre todo un trato pésimo de parte del dueño de un establecimiento que acaba de abrir.

Para avisarnos de que los cristales ya estaban ni nos llamaron y al pasarnos nosotros argumentaron que nos habían llamado durante toda la semana al móvil. Por lo visto el tipo no sabe que las llamadas quedan registradas, a lo que en los siguientes avisos se limitaba a hacer una perdida y colgar rápidamente para luego decirnos que nos había llamado toda la mañana.

Aparte de que misteriosamente se equivocara al pedir los cristales y que éstos se retrasaran un par de días por arte de magia, nos hiciera ir a la tienda en vano, nos tomase por tontos por decir que nos había llamado y demás niñerías por parte del dueño, lo que más nos ha molestado es el trato que nos ha dado el dueño y su dependienta. En todo momento nos ha tomado por mentirosos, nos ha ninguneado y sobre todo, ha intentado en todo momento que nos quedáramos con los cristales que el mismo estropeó ya que nos ha puesto todas las trabas del mundo para no repararlos.

Lo primero es la falta de respeto al tratarnos de tú y como si fuéramos unos críos con palabras nada apropiadas para un dependiente. Además de la falsedad con la que nos trataron y las mentiras que nos soltaron. Todo por parte de un señor que, con esas malas formas y falta de respeto ante unos clientes, seguro que la óptica le dura un suspiro.

Por ello he creado esta entrada que, como podéis ver en el título, está hecha 100% para posicionarse en google. Si con este post puedo impedir que una sola persona no vaya a dicha óptica, estaré más que contento. Aunque, por supuesto, estamos pensando en ponerle una denuncia en consumo por el trato insultante que nos ha dado.

Para más datos, la óptica que no recomiendo para nada se llama Martinez Opticos y está situada en la Plaza Camilo José Cela de Murcia.