Acabo de llegar de la inauguración de la nueva Apple Premium Reseller y no puedo estar más contento.
Contento porque nos hemos juntado un grupito de bloggers en la tienda: Guiye, Emilio, Siner (al que le ha tocado un iPod Nano), Vasili, Julio Soler y los chicos de Blog de Mac y nos lo hemos pasado muy bien. Aparte de nosotros, la tienda estaba a reventar.
Contento porque un par de lectores/visitantes de fotomurcia, que se enteraron de la apertura de la tienda gracias al blog, me han reconocido y hemos charlado un rato. Si la memoria no me falla, uno ha sido Fenjx, aunque no me jugaría nada, ya que no me fio de mi memoria-pez para nombres. Pero ha sido reconfortante hablar con gente que te lee. Gracias a ellos y perdonar mi timidez.
Contento porque la tienda está muy bien. No había visto nunca una tienda oficial de Apple, y me ha gustado mucho. Iré con más calma el Sábado a echar un buen vistazo y a ver si me compro una cosilla que estaba buscando.
Contento porque los encargados de la tienda han sido realmente unos anfitriones de lujo y cuando me he presentado (nos conocíamos por mail), la sonrisa que han esbozado ha denotado que estaban muy contentos con el bombo que le he dado a la inauguración. Así que yo más contento porque ellos están contentos. Todo lo que sea promocionar eventos relaciones con Apple en Murcia, será muy bien recibido en este blog. Vicente, ya hablaremos más tranquilamente, que hoy poco tiempo has tenido para charlar.
Contento porque entre los distintos sorteos (3 iPods nano, 1 appleTV, 1 maleta de portátil, 1 emisor FM de coche y algo más) me han tocado… unos altavoces portátiles para iPod! Concretamente estos y no puedo estar más contento. Los acabo de probar y tiran que da gusto. Lamentablemente, no son compatibles con el iPhone.
Y bueno, nos lo hemos pasado realmente bien y prueba de ello son las fotos que he realizado. Me estoy aficionando a este tipo de fiestas/eventos. Y lo mejor de todo es que Isa también. Así que creo que a partir de ahora se vendrá conmigo a este tipo de cosas.
30/11/07 a las 2:16
Pepe, me alegro mucho que te hayan tocado esos pedazo de altavoces portátiles ;-)
Y buenas fotos :-)
Un saludo ;-)
30/11/07 a las 2:29
Enhorabuena por el regalo. Me he quedado con ganas de ir. Me pasaré para ver las cosillas de la manzana mordida aunque mi mayor relación con apple sea un pobre ipod.
30/11/07 a las 2:32
chexpirit: yo empece con un triste ipod y mirame ahora… Los ipods son el comienzo!
30/11/07 a las 9:40
Buenas.
JO envidiiaa, envidiiaa, envidiiaa.
No pude ir, tenia compromiso con mi señora y no pude ir. Fuimos a el thader a ver Beoulf en 3d. No esta mal, aunque como película un poco rollo.
Saludos.
Pep, podrías sortear tu algo en tu blog :p :p
30/11/07 a las 10:03
Pepe es un cabrón con pintas y un enchufado de Benotac, como bien demuestra el resultado del “sorteo” ;-).
Pero es cierto que nos lo pasamos muy bien aunque había tanta gente que se hizo complicado disfrutar más el momento.
P.D.: Pepe, es blogdemac.es
30/11/07 a las 11:12
Hola Pepe, en cierta medida estoy de acuerdo con emilcar xD lo de la invitacion primero y luego en el sorteo jejeje
Me hubiera gustado poder estar mas con vosotros y la gente del GUM, pero el bullicio y la aparicion por sorpresa de 3 o 4 amigos me lo impidio. Ademas, tuve que irme temprano :(
Un saludo. Ah por cierto, el enlace a BlogDeMac esta mal (cambia la c por una g)
Gracias y perdon por el tocho!!!
30/11/07 a las 15:16
Buenas, sigo el blog desde hace un tiempo pero nunca había escrito un comentario. Soy maquero reciente (desde 2006) y me encanta. El blog me parece estupendo y suelo visitarlo casi a diario (felicitaciones a su creador).
Mi pregunta era sobre si sabe alguien el horario que tiene Benotac, pues me quiero comprar alguna cosilla para mi ipod touch ;). Gracias,
(Estoy fastidiao porque me perdí la inauguración por culpa de una asamblea de vecinos de la comunidad :( ….joé )
30/11/07 a las 15:28
Muchas gracias sadbuttre por la parte que me toca. Supongo, que tiene un horario más o menos similar al de cualquier tienda. Pero si quieres saber el horario exacto, nada mejor que llamar a la tienda al 968 22 25 22.
30/11/07 a las 17:05
tu memoria debe ser de mac y no de pc porque no has errado
para mi también ha sido muy agradable comprobar que la virtualidad y la realidad se solapan
porque no siempre es así
gracias como siempre por acercarnos tu maquerismo y tenernos tan autóctonamente informados
de la noche me quedo con dos momentos
una señora con un abrigo de leopard muy acertada con el estilismo
y un señor que se acercó a decirme que el ordenador que estaba mirando llevaba la “CRU” dentro de la pantalla y que era un F5
nos vemos por aquí (ya sabes que soy fan como acredita que te tenga en la barra de favoritos y sindicado en mi google reader)
y seguramente que por benotac también
30/11/07 a las 17:56
Un minipunto para mi memoria. xD
28/12/07 a las 3:47
Esta tienda se merece un diez mi primer MACbokk de primera mano y muy simpaticos nada que ver con me..markt que para MAC son unos inutiles. Me alegro de que la hayan abierto.
Y espero que me funcione bien en normandia(francia) en mi aventura Erasmus. Si no me teneis en la tinda, anque la verdad fueron simpatiquisimos y ningun problema para probar el equipo.
Muchas gracias y muchas gracias a este webmaster por correr la noticia de una tienda muy decente y no como otros servicios oficiales que ejercian un monopolio.
12/04/08 a las 11:57
Bueno debo escribir casi 4 meses despues para decir el bochornoso trato que me han dado en un extraño defecto del ordenador Macbook. Sobre el 26 de febrero regrese de mi Erasmus y fui a Benotac para ver si el defecto era subsanable y lo cubria la garantia, y si lo cubria , me dijeron que cuando tuvieran la pieza me llamaría.
Pasan 20 dias lllamo para ver como va la cosa y me dicen que estan con las piezas pedidad y no ha llegado nada.Yo ya extrañado porque se que Apple cumple con las entregas y me encuentro la sorpresa al llamar a Apple españa de que mi pieza para el ordenador no ha sido pedida y habia pasado ya como 24 días desde que fui. Bueno Apple intrigada yo asombrado y de nuevo los llamo y les canto las cuarenta y por fin me piden la pieza cosa que coonfirma Apple a los dos días con un correo electronico.
Pasan 15 o 20 días ya a principios de Abril, llamo a Apple para ver unas cosas y saber si la pieza les ha llegado a los de Benotac y me dice la chica que mi ordenador habia entrado a reparar el 16 y habia salido el 22 de marzo y yo flipando mi ordenador tiene patas y va solo a repararse y sigue igual de roto. Yo alucinando me dice Apple que lo investigarian y en unas horas me llamarian para ver que pasaba justamente me llaman a la hora y en nombre de Apple españa se disculpa por el trato, la espera de casi un 2 meses y me dicen que habia sido un error que mi pieza se la instalaroon a otro Macbook y aparecia que el mio estaba reparado cuando no era cierto. Me dicen que llame a Benotac y hable con el tecnico pues nada llamo y digo que me pongan con el tecnico, yo ya todo puteado con el ordenador,mas negro que los sobacos de nosferatum. Se pone el tecnico que llevaba solo 2 semanas y me dice que el no tiene culpa de eso que era el anteior tecnico que era un incompetente y empiezan los malos modos por su parte y yo como para estas cosas siempre llamo a la OCU, me dijeron que si tenian un jefe que hablara con él y una hoja de reclamaciones. Le digo al tecnico de los malos modos que me de el numero de su jefe que ya me ha tocado muchos los huevos. me dice yo te lo doy pero ni nosotros mismos lo localizamos.Me lo da, lo apunto y cuelgo.
Como a la hora recibo una llamada en mi movil, ¿quien era? pues el jefe de benotac Murcia para disculparse por todo, por el perjuicio ocasionado, por la mala imagen que dieron y por todo el retraso, al principio a la defensiva cosa que me sorprende pero que poco a poco va cediendo al ver que para mi el ordenador es una inversion para mi futuro y mi trabajo que soy estudiante y que a mi las perricas no me sobran como a todos los estudiantes, asi se disculpa y me dice que le gustaria verme en persona para disculparse que por telefono no era forma y para hablar y llegar a un acuerdo para no tener que llegar a otras vias administrativa. Y bueno este es el relato hasta ahora. gracias
12/04/08 a las 13:40
Bueno, por lo que comentas todo fue culpa del técnico incompetente ese. Cuando hablastes con el jefe, todo fueron buenos modos y disculpas, como dices. Incluso te quiso ver en persona. Cualquier otro te hubiera dado las mayores largas.
Yo todavía no he tratado con sus técnicos, pero si con los responsables de la tienda y no puedo tener mejores palabras. Un trato espectacular. Pero ya sabes, encontrar buenos técnicos no es fácil y menos de ordenadores apple.
14/04/08 a las 14:42
Pues hoy he ido y por supuesto me han cambiado la pieza como era logico. Pero el jefe no estaba o no ha hablado conmigo. Por lo tanto como he ido desde Cartagena aposta a las 10 de la mañana para coger un Bus para llegar a Murcia y no he hablado con el jefe porque se ve que ufff se le habia olvidado que habiamos quedado, joder me meto el palizon del siglo para llegar y luego ni charla ni nada.
Eso me ha tocado la moral y yo iba a resolverlo por las buenas, pero al ver que no estaba el jefe despues de ir he dicho que me dejaran una hoja de reclamaciones y al final ha sido por las malas.
Como tu comprende me toca mucho la moral.
14/04/08 a las 15:14
Bueno, siento que hayas tenido esa mala experiencia Diego. Si te has sentido mal tratado (que no maltratado, nótese la diferencia) estás en tu derecho de pedir la hoja de reclamaciones.
Espero que tengas mejores sensaciones en un futuro.
Un saludo.
16/10/08 a las 9:21
Vaya, parece que se borran de tu blog los comentarios que no interesan. Eso ya dice mucho de ti. Bueno. Ahora voy a crear mi propio blog dedicado especialmente a los clientes / usuarios maltratados por tus amiguitos. En este no se borrarán los comentarios. Por cierto, borra este comentario ;-)
Saludos.
16/10/08 a las 9:38
No, no lo parece. Los borro yo. ¿Sabes por qué? Porque no tienen nada que ver con lo que se trata en el post en cuestión y esto no es un foro para que venga quien quiera a quejarse de una tienda. Es mi blog personal y no un buzón de quejas y reclamaciones. Y más si se usan diferentes nombres para escribir varios comentarios. Si tienes problemas con la tienda, ve a la misma a solucionarlos.
Es una idea magnífica que crees un blog para quejarte de alguna situación. Yo lo haría (de hecho utilizo este blog para quejarme de lo que no me gusta). Así que si lo creas no dudes en enviarme un correo con la dirección.
Y tranquilo, este comentario, creo que voy a dejarlo.
16/10/08 a las 9:55
Vaya, perdona. Vi lo de Diego y pensé en otra cosa.
Es una ley básica del mercado (que tus amigos deberían conocer):
Un cliente satisfecho no lo cuenta a casi nadie. Un cliente descontento lo cuenta a todo el mundo:
Hoy toca hoja de reclamaciones. Mañana toca la OMIC, todos los días de 9 a 9.20 tocará revisión de foros y blogs. ¿Has visto la película de “Don Erre que Erre” del genial Pepe Isbert?.
Saludos.
16/10/08 a las 10:14
Me parece perfecto que te quieras quejar por un mal trato recibido. Yo también lo hago. Y te animo a que lo hagas, pero no aquí. Por eso le dije lo mismo a Diego y por eso no quiero que esto se convierta (como ya me ha pasado en otras entradas) en un foro para defender o atacar “algo”.
Yo tengo una buena relación con el dueño de Benotac pero eso no quiere decir nada “de mis amigos”, ya que yo pago lo mismo que tu cuando compro allí y tengo los mismos problemas si quiero devolver algo. Por conocerlo no me dan trato especial.
Así que, si tan afligido estás por la compra de un teclado de mac que no es 100% funcional en PC (lógico por otra parte, dile a tu señora que mire mejor antes de comprar a la torera), tienes herramientas en internet (wordpress.com, blogspot.com, etc) para crearte un blog y dar a conocer tu caso. No sería la primera vez que alguien hace eso y se hace oír.
Y te equivocas, yo cuando me siento cliente satisfecho, lo grito casi más que cuando me tratan mal, ya que es más difícil, hoy día, que te traten bien a que simplemente te traten. En este blog puedes encontrar varios ejemplos.
17/10/08 a las 9:31
Incluso con un poco de presión previa, rectificar siempre es de sabios: ayer a media mañana me llamó el encargado de Benotac Murcia para informarme que accedían a mi petición. Felizmente, por la tarde, mi señora “la culpable” (que por cierto se siente muy afligida y dice que nunca más comprará algo para ordenadores )cambió el producto por un ticket de compra.
Para el vendedor: establece una política (la que sea) de devoluciones e infórmala eficazmente a los clientes y que ellos decidan.
Para Pepe: hubo una época en la que borrar comentarios incómodos era la norma. Los comentarios, siempre con la debida educación, por muy negativos que sean se rebaten con otros comentarios.
y en cuanto a mí: como dicen los franceses “la femme a la vaisselle”, pero fue un bonito regalo y la quiero mucho.
17/10/08 a las 9:55
Bueno, la próxima vez, en vez de ir por blogs o foros diciendo cosas y poniendo el grito en el cielo, centrate en quejarte a la tienda y darle la tabarra a ellos.
17/10/08 a las 10:13
Lo mismo aplicaría para las 447 palabras que gastas en lo de Simyo.
Un saludo.
17/10/08 a las 10:33
Vaya, veo que hasta te gusta contar palabras. Pero olvidas una cosa: es mi blog. Yo no voy dando el coñazo por otros foros o blogs. ¿Hace falta explicar más?